FAQ – Versand
Wann kann ich bestellen?
Unser Onlineshop ist rund um die Uhr für dich geöffnet. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wer liefert mein Paket?
Wir versenden unsere Bestellungen ausschließlich mit DHL. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den aktuellen Status deines Pakets jederzeit online einsehen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und dem jeweiligen Lieferland. Der genaue Betrag wird dir automatisch im Checkout angezeigt.
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,9 €.
Bei besonderen Aktionen oder ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein. Die jeweils gültige Grenze wird dir im Onlineshop angezeigt.
Wie sicher ist der Versand?
Kurz gesagt: sehr sicher.
Deine Bestellung wird sorgfältig und neutral verpackt, sodass von außen keine Rückschlüsse auf den Inhalt möglich sind. Jede Sendung verfügt über eine DHL-Sendungsverfolgung, damit sowohl du als auch wir den Versandstatus jederzeit nachvollziehen können.
Sollte es während des Transports zu einer Verzögerung oder einem Verlust kommen, kümmern wir uns um die Klärung mit DHL.